Politique relative aux cookies et autres traceurs
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
ReelerDesk utilise des cookies et autres traceurs nécessaires au fonctionnement du service ainsi qu'un dispositif de statistiques d'usage soumis au consentement préalable.
Cette politique explique les différents traceurs utilisés, leurs finalités, leur durée et les moyens permettant de gérer vos choix.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ou un traceur ?
Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre terminal lors de la consultation d'un site.
Le terme « traceur » désigne plus largement les technologies permettant de stocker ou de lire des informations sur le terminal d'un utilisateur, notamment le localStorage et le sessionStorage du navigateur.
2. Les traceurs utilisés par ReelerDesk
2.1. Traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service
Ces traceurs sont utilisés pour permettre le fonctionnement attendu de ReelerDesk et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.
| Nom | Technologie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
lang | localStorage / stockage navigateur | Mémoriser la langue choisie | 1 an |
token | localStorage | Maintenir la connexion de l'utilisateur | Selon la durée de validité du jeton |
theme | localStorage | Mémoriser le thème d'affichage | Jusqu'à modification ou suppression |
sidebar-collapsed | localStorage | Mémoriser l'état du menu latéral | Jusqu'à modification ou suppression |
last-module:* | localStorage | Mémoriser le dernier module consulté | Jusqu'à modification ou suppression |
current-project-id | localStorage | Mémoriser le dernier projet consulté | Jusqu'à modification ou suppression |
calendar-notif-dismissed:* | localStorage | Mémoriser certaines notifications déjà masquées | Jusqu'à expiration ou suppression |
cookie-consent | localStorage | Mémoriser le choix relatif aux traceurs | 6 mois |
La liste doit être maintenue à jour si de nouveaux traceurs nécessaires sont ajoutés.
2.2. Statistiques d'usage — soumises au consentement
ReelerDesk utilise un système interne de statistiques d'usage afin de comprendre comment le service est utilisé et de l'améliorer.
Aucun service tiers de mesure d'audience, de publicité ou de suivi n'est utilisé pour cette fonctionnalité.
Ces statistiques peuvent notamment mesurer :
- les pages consultées ;
- les fonctions utilisées ;
- les clics sur les éléments de l'interface ;
- le temps actif passé sur une page ;
- la profondeur de défilement ;
- les erreurs techniques ;
- les performances de chargement et de réponse ;
- certains parcours de navigation dans le service ;
- l'utilisation des formulaires sans enregistrer les valeurs saisies ;
- certains paramètres techniques nécessaires à l'analyse, tels que le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la langue ou le domaine d'origine ;
- les paramètres de campagne
utm_source,utm_mediumetutm_campaign, lorsqu'ils sont présents.
Le dispositif utilise les éléments suivants :
| Nom | Technologie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
ra_vid | localStorage | Identifiant aléatoire du navigateur utilisé pour regrouper les événements d'un même navigateur | Jusqu'au retrait du consentement ou à l'expiration du choix de consentement |
ra_sid | sessionStorage | Identifiant aléatoire de session | Jusqu'à la fermeture de l'onglet ou au renouvellement de la session |
ra_sid_ts | sessionStorage | Gestion de la durée de session | Jusqu'à la fermeture de l'onglet |
Ces traceurs ne sont créés ou lus qu'après le consentement de l'utilisateur.
Le consentement est demandé avant toute mesure d'usage. En cas de refus, aucun événement de statistiques d'usage n'est enregistré et les identifiants associés à cette mesure ne sont pas créés.
2.3. Ce qui n'est pas collecté par les statistiques d'usage
Le dispositif de statistiques d'usage :
- n'enregistre pas le contenu saisi dans les champs ;
- n'enregistre pas les mots de passe ;
- n'enregistre pas les adresses e-mail saisies ;
- n'enregistre pas le contenu des documents, plans de travail, feuilles de service, devis ou autres données métier ;
- n'enregistre pas l'adresse IP dans les événements de statistiques ;
- n'utilise pas de géolocalisation ;
- n'utilise pas de fingerprinting ;
- ne conserve pas le texte brut du navigateur (user-agent) ;
- ne suit pas l'utilisateur sur d'autres sites ;
- n'utilise pas ces données à des fins publicitaires ou de prospection.
Les événements peuvent toutefois être rattachés au compte ReelerDesk de l'utilisateur lorsqu'il est connecté. Dans ce cas, ils constituent des données à caractère personnel et sont traités conformément à la Politique de confidentialité.
2.4. Formulaires et valeurs saisies
Le système peut mesurer l'utilisation d'un champ de formulaire (par exemple son nom technique, sa durée d'utilisation ou le fait qu'il ait été modifié ou rempli), mais la valeur saisie elle-même n'est pas enregistrée ni transmise dans les statistiques d'usage.
Des mesures techniques de filtrage et de nettoyage sont également appliquées côté serveur afin de limiter le risque d'enregistrement accidentel de données personnelles.
3. Votre consentement
Les statistiques d'usage sont activées uniquement après votre consentement.
Le bandeau de consentement permet de :
- tout accepter ;
- tout refuser ;
- accéder aux paramètres permettant de gérer les catégories de traceurs.
Le refus doit être aussi simple que l'acceptation.
Votre choix est conservé pendant 6 mois. À l'issue de cette période, ReelerDesk vous redemande votre choix.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans conséquence sur l'utilisation normale du service, via le lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page et les paramètres du compte.
Le retrait du consentement arrête immédiatement les statistiques d'usage et entraîne la suppression des identifiants de mesure enregistrés dans le navigateur.
4. Données statistiques et durée de conservation
Les événements de statistiques d'usage sont conservés pendant 13 mois, puis supprimés automatiquement.
Les événements peuvent être associés à l'identifiant interne du compte lorsqu'un utilisateur est connecté. Les événements enregistrés avant la connexion peuvent également rester associés au même identifiant technique du navigateur.
Lorsqu'un compte est supprimé, les événements rattachés à ce compte sont supprimés, sous réserve des données qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou permettre l'exercice ou la défense de droits en justice.
5. Destinataires et hébergement
Les données de statistiques d'usage sont stockées dans l'infrastructure utilisée par ReelerDesk.
Elles ne sont pas vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins publicitaires.
Les prestataires techniques intervenant dans l'hébergement de ReelerDesk peuvent traiter les données en qualité de sous-traitants, dans les limites nécessaires à leurs prestations :
- Supabase — base de données ;
- Render — infrastructure serveur / API ;
- Vercel — hébergement du site et de l'application.
Les régions d'hébergement effectivement utilisées et les garanties contractuelles applicables doivent être précisées dans la Politique de confidentialité et la documentation de sous-traitance.
6. Gestion de vos choix
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en sélectionnant « Gérer mes cookies ».
La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.
En cas de refus, ReelerDesk reste pleinement utilisable.
7. Contact
Pour toute question relative aux cookies et autres traceurs ou à l'exercice de vos droits :
contact@reelerdesk.com
Cette politique peut être mise à jour lorsque les traceurs utilisés par ReelerDesk évoluent.